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Colocamo-nos à prova a nós mesmos. Em tempos onde a Internet proporciona aos usuários uma infinita gama de alternativas, por quê escolher a Maxcolchon?
O estabelecimento físico continua a marcar diferenças. Por quê? Porque a própria entrada numa loja facilita o processo. Claro que se pode comprar um colchão de qualidade através da internet (nós fazemos isso mesmo, e muito bem), mas, e que tal se passa por uma das nossas mais de 90 lojas espalhadas por Espanha, e os experimenta a todos? Comprove a sua respirabilidade, a sua firmeza, ou a sua adaptabilidade. Além do mais, será atendido pela melhor equipa de profissionais, e que o vão assessorar durante todo o processo.
A página da Maxcolchon assume-se como uma loja mais. Ou seja, aí pode encontrar, não só toda a exposição de produtos, mas também as formas de envio, ou os métodos de pagamento. Mas, para transformar isso numa experiência que seja similar ao trato físico, e para que entenda a nossa filosofia de personalização máxima do cliente, juntamos um blog com toda a informação relacionada com o descanso, um dicionário de colchões, e até um simulador, para que entenda as diferenças entre uns modelos e outros.
Sem fazer distinções entre a pessoa que entra pela loja física, ou a que visita a web e interage com ela, todos têm à sua disposição uma equipa completa de profissionais e assessores do descanso. Para além de toda a orientação, vão tratar de o inspirar. Mas, sobretudo, vão oferecer um trato simples, próximo, profissional e personalizado. O objetivo não é outro que um descanso pleno, e isso apenas é conseguido entendendo as necessidades do cliente.
O contacto com o cliente não se termina quando este recebe o seu pedido. Todos os usuários da Maxcolchon dispõem de várias vias para contactar connosco. Desde a atenção telefónica, das 9 às 22 horas, para o 961 339 020, ao serviço de mensagens através de WhatsApp, com o 638 394 535. E, caso prefira, pode escrever para comercial.portugal@maxcolchon.com, contactar por redes sociais, ou preencher o formulário da página online.
Começamos por dizer que nos íamos colocar à prova. A realidade é que o fazemos sempre. Por isso, oferecemos ao cliente 100 noites de teste, após adquirir o seu novo colchão.

Em Maxcolchon levamos mais de duas décadas dedicando-nos a melhorar a qualidade do descanso de um milhão de pessoas. A nossa equipe está composta por especialistas no sono, em ergonomia e producto, trabalhando dia a dia para lhe oferecer informação eficaz, práctica e baseada na experiência real de quem conhece o descanso por dentro e por fora.