Maxcolchon, conselheiros de descanso

Set 11, 2020

Imagine por um momento que decidiu comprar o seu novo colchão através de uma oferta que lhe apareceu quando fez uma das suas críticas diárias no Instagram. Entre fotos de praias idílicas e pequenos-almoços mais típicos dos filmes de Hollywood, do nada aparece um anúncio com cores muito chamativas e um preço que até lhe permitia obter dois modelos. Sem perder mais tempo, o compra. Esse impulso motivado por uma desculpa razoável (o barato que é o produto) levou-lhe à improvisação de arriscar.

As vantagens de deixar-se aconselhar por verdadeiros profissionais de descanso

Comprar online, graças às ofertas que se escondem entre as nossas redes sociais, pode ser muito bom dependendo de alguns produtos. No entanto, existem outros sectores em que os consumidores devem escapar ao máximo possível das convicções sociais.

Porque só com empresas especializadas pode encontrar os produtos de descanso que merece. E não só o afirmamos pela própria qualidade dos materiais em si, mas também porque só com marcas como a Maxcolchon terá o melhor conselho sobre tudo o que está relacionado com o seu descanso.

O falado rosto oculto de marcas não especializadas acaba por se traduzir numa espécie de um lavar de mãos depois de conseguir vender o colchão, que é o seu único objetivo. Pelo contrário, com a Maxcolchon encontrará um compromisso constante para melhorar a qualidade dos serviços. E isto inclui aconselhamento durante o processo de compra, fabrico de produtos, entrega ao domicílio e serviço pós-venda. Quatro pontos igualmente transcendentes, mas que assumem um brilho maior quando o cliente já tem o colchão no quarto. É aí que a Maxcolchon se destaca graças ao seu serviço pós-venda coroado com as 100 noites de teste e a garantia de 10 anos na maioria dos produtos.

Mas para chegar a esse ponto, primeiro, o cliente teve que escolher o colchão dos seus sonhos. E para tal, teve de ser guiado todo o caminho pelos conselhos dos conselheiros de descanso. Independentemente de ter feito as suas compras depois de visitar alguma das nossas 70 lojas físicas (Espanha) ou através do site, aqui está o feedback que receberá:

Atenção especializada

Um grupo de profissionais de topo irá recebê-lo, informá-lo e aconselhá-lo durante a sua estadia na propriedade. Se preferir visitar o nosso site, estará sempre acompanhado por telefone, e-mail ou até mesmo WhatsApp.

Durante o fabrico do colchão encomendado, continuará a receber um cuidado único, personalizado e personificado. Quaisquer perguntas sobre o estado da sua encomenda serão respondidas através dos canais mencionados.

Receberá o serviço telefónico das 8:30 às 18:30. De segunda a sexta-feira pode telefonar para o 210 007 024 ou contactar vía WhatsApp.

Nós acompanhamos até o fim

O serviço pós-venda cuidará das suas possíveis reclamações no caso de, durante a entrega ou instalação da compra, ocorram incidentes. Além das formas acima mencionadas, adicionámos um painel de Pós-Venda onde encontrará soluções urgentes.

O serviço pós-venda não se limita apenas a possíveis incidentes. O seu pedido será rastreado desde o nosso departamento de vendas. Atenderemos de bom grado às suas perguntas ou esclarecimentos que envie por e-mail.

Na Maxcolchon, sinta-se sempre aconchegado!

MAXCOLCHON

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Equipa Maxcolchon

Em Maxcolchon levamos mais de duas décadas dedicando-nos a melhorar a qualidade do descanso de um milhão de pessoas. A nossa equipe está composta por especialistas no sono, em ergonomia e producto, trabalhando dia a dia para lhe oferecer informação eficaz, práctica e baseada na experiência real de quem conhece o descanso por dentro e por fora.